[Q&A] 運費與外送區域相關問題

如需追加/更改訂單需重新下單，後台無法更改。（已付款之訂單請與客服聯繫）

● 取貨方式　● 運費　● 送達時間　● 物流單號　● 滿額外送　

💯 目前提供那些取貨方式？

💯 宅配運費如何計算？

針對澎湖、金門、馬祖等離島地區的朋友們

因我們配合的物流公司無法送離島，會以中華郵政寄出。
目前運費以1箱為單位計算，系統會自動疊加，如有計算上的問題歡迎私訊小編。

離島訂購流程

1. 選購需要的地瓜酥數量至購物車
2. 系統會根據您的地瓜酥數量計算有多少箱，如超過27大包 3240元，系統會自動計算成2箱，不必再另外加購離島運費。
3. 選擇【宅配】＞選取【離島郵局】

💯 宅配可以指定日期或時段到達嗎？多久可以收到貨？

Ａ：可以備註希望收件日期，但無法指定時段。

  下單後基本3日內會出貨(依照結帳完成順序排程)。寄出後物流約1-2日可送達。實際運送時間及送達時段需以物流為主。

 脆脆包因程序繁多，因此需要5-7個工作日才可出貨，敬請見諒。

💯 該如何知道訂單是否已經出貨以及物流單號？

Ａ：商品寄出後系統均會發送出貨通知至您的電子郵件。

由於吉食使用黑貓宅配非官網營運商合作之對象，因此無法直接在信件內提供單號。

如有需求，歡迎透過客服留言並附上訂單編號給我們，吉食會從物流後台找出單號提供給您。

💯 外送服務需滿額多少才能外送？

外送訂購流程

高雄外送的朋友們，因官網無法直接顯示外送選項，麻煩選購完商品後按照以下步驟完成訂單：

1. 選擇【宅配】
2. 在【配送方式】選擇所在的區域
3. 填寫完姓名及聯絡電話後，在【收件人資訊】輸入要外送的地址
4. 如有特殊需求(統編、希望送達時間等)請再備註留言
5. 結帳

其他常見問題請查閱→[Q&A] 常見問題

如有特殊需求或有其他疑問，歡迎與客服聯繫，小編們會盡快回覆你~❤️

吉食地瓜客服　

０７－２８１６６６７

高雄市新興區林森一路14號（營業時間一到日，12:00-21:00）